DAS Expert – ainutlaatuinen huoltokokemus
Älyteknologiaan yhdistetyt itsepalveluautomaatit asiakaspolun digitalisoimiseksi – parempaa asiakaspalvelua sekä asiakkaalle että palveluntarjoajalle.
DAS Expert palvelee 24/7, tarjoten hygieeniset, kosketusvapaat toiminnot, DMS-integraatiot ja autoalan mullistavat räätälöintimahdollisuudet modulaarisilla laitteilla, kohdennetulla jälkimarkkinoinnilla, lisämyynnillä ja lukuisilla maksutavoilla. Automaatteja on saatavilla useassa koossa, mahdollistaen myös varaosien jakelun ja integroidut maksupäätteet. Säänkestävä, ulkokäyttöön suunniteltu malli on saatavilla lähitulevaisuudessa.
DAS Expert. Ratkaisu moneen ongelmaan.
DAS Expert on paljon muutakin kuin pelkkä itsepalveluautomaatti – se ei ainoastaan poista palvelutiskin jonoja, vaan hoitaa hallitusti koko asiakaspolun, parantaen palvelun tehokkuutta, maksimoiden lisämyynnin ja nostaen asiakastyytyväisyyden uudelle tasolle.
Kuinka palvelu toimii?
Online-varaus
Tehtyään varauksen ja ostettuaan mahdolliset lisäpalvelut, asiakas saa liikkeestä vahvistuksen varauksesta sekä yksilöllisen QR-koodin
Ajoneuvon ja avaimien toimitus automaatille
Asiakas jättää ajoneuvon liikkeeseen haluamanaan ajankohtana, skannaa QR-koodin automaatilla ja asettaa avaimet lokeroon
Vuorovaikutus, viestintä ja lisämyynti asiakkaan käyttöliittymän avulla
Asiakas saa tietoa ajoneuvostaan, kommunikoi liikkeen kanssa, ostaa lisäpalveluita ja varaa huollon sijaisauton asiakkaan käyttöliittymän avulla
Verkkomaksu sekä ajoneuvon ja avaimien nouto automaatilta 24/7
Asiakas saa puhelimeensa ilmoituksen ja uuden QR-koodin kun ajoneuvo on noudettavissa. Asiakas maksaa tilaamansa palvelut, saapuu hakemaan ajoneuvon ja skannaa QR-koodin saadakseen avaimet lokerosta – mihin kellonaikaan tahansa.
